Лаборатория пользовательского тестирования Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации выдала первые пять сертификатов соответствия стандартам клиентоцентричности государственных услуг Минэнерго России.

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Лаборатория пользовательского тестирования удобства государственных услуг и сервисов Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации провела оценку качества предоставления пяти государственных услуг Минэнерго России и выдала сертификаты соответствия их принципам и стандартам клиентоцентричности. Интегральный уровень соответствия – 70/75%.

Сертификация подтверждает, что госуслуги соответствуют высоким требованиям удобства, доступности и ориентированности на потребности бизнеса. В настоящее время ведется работа по расширению перечня сертифицированных сервисов –
в дальнейшем оценку пройдут и другие госуслуги ведомства.  

«Клиентоцентричность – ключевой принцип современного государства. Получение сертификатов подтверждает, что услуги становятся проще, понятнее и комфортнее для бизнеса. Мы продолжаем работу в этом направлении, чтобы компании ТЭК имели возможность легко и быстро получить услуги посредством Единого портала госуслуг. Кроме того, в среднем по данным пяти госуслугам мы сократили сроки их оказания
на 60%» – отметил заместитель Министра энергетики Российской Федерации Шереметцев Эдуард Михайлович.

Сертифицированные услуги:
1. Предоставление информации, содержащейся в реестре объектов топливно-энергетического комплекса  
2. Ведение реестра субъектов предпринимательской деятельности, осуществляющих добычу нефти  
3. Согласование вывода из эксплуатации объектов электроэнергетики  
4. Отнесение объектов электросетевого хозяйства к единой национальной (общероссийской) электрической сети и ведение реестра объектов электросетевого хозяйства, входящих в единую национальную (общероссийскую) электрическую сеть
5. Ведение реестра проектируемых, строящихся, реконструируемых и введенных
в эксплуатацию нефтеперерабатывающих заводов, расположенных на территории Российской Федерации

Кому оказываются госуслуги:
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Как подать заявление:
1. Авторизоваться на портале Госуслуг.
2. Заполнить соответствующую форму заявления.
3. Приложить скан-копии необходимых документов.
4. Отправить заявление.

Источник: https://minenergo.gov.ru/?news-item=shagat-v-tsifrovoe-budushchee-nuzhno-s-uchetom-udobstva-i-orientirovaniya-na-potrebitelya-uslug